『設問とキーワードで考える人事トラブル対応』

Ⅰ　見当違いの「問題設定」とは？
1．雇用主を意識せずに「職場」の議論をする　
2．就業規則を見ないで「ミクロの法律論」をする
3．社内報告と会議を目標にする

Ⅱ　 「不正確な用語選択」とは？
1．日常用語と法律用語の区別がついていない
2．アバウトな概念での会議発言・社内報告
3．本社・現場管理職・直属上司で意思統一できない

Ⅲ　オリジナル問題集による思考訓練
1．三択問題から見えてくる「問題設定の多様さ」
2．回答選択から見えてくる「自分の思考方法のクセ」
3．分かってくる「怪しい報告の傾向」

Ⅳ　逆引き人事労務用語集を使った概念整理
1．社内会議で冒頭に説明すべき「用語の定義」
2．混乱しやすい用語・多義的な用語に要注意
3．この言葉が出たら要注意な「危険ワード」

Ⅴ　残念な担当者・混乱する会議への対応方法
1．「報告書に基づいた議論」を避ける
2．「現場で解決できなかった理由」が解決の鍵
3．「法的議論」を避けて「事実・選択」で対処する

Ⅵ　残念な人事・法務担当者にならないために！
1．飲みに連れて行く・・・は「昭和の対応」
2．「難解な言い回し」は法務部員の自己満足
3．法律論以外に準備すべき「予備の説明方法」