BOOK REVIEW - 『心が動くマネジメント物語　誰も教えてくれなかった管理職の喜び18話』

■ 部下の離職やメンタル不調が問題視され、管理職になりたがらない若手社員が増加傾向にある中、本書はプレーヤーの立場では得られない「マネジメントの喜び」を語る。「上司力®」の提唱者で、約20年にわたりマネジメント層に向けた研修を行ってきた著者が、1000回以上の講演活動の中で特に反響の大きかったエピソードを通して管理職の魅力を伝えている。

■ 各エピソードはすべて実話を基にしており、どれもごく一般的な職場で働く等身大の上司と部下のやりとりだ。育った部下からの転職相談や年上の部下との関わり方など、管理職が抱えがちな悩みをストーリー仕立てで具体的に描いている。また、内容紹介にとどまらず、「上司と部下の絶対的な信頼関係を育む」「アドバイスより傾聴を徹底する」といった上司に必要とされる六つのSTEP別に分類することで、エピソードから学べるポイントを体系化している。さらに、「部下の心を動かす心理学」と題した学術的な面からの解説もあり、管理職が向き合う問題を構造的に理解することができる。

■ 本書は実務的なコミュニケーションの方法論に終始することなく、部下と上司をつなぐ手段を「物語」という切り口で取り上げることで短時間でも理解しやすい構成になっている。「管理職は職業人生の中で “最幸” の仕事」とする著者の視点は、今まさにマネジメントの苦悩に直面している管理職のみならず、昇進をためらう管理職候補者にとってもモチベーションを高めるヒントになるだろう。