BOOK REVIEW - 『「いい会議」のつくりかた』

■ 「参加者から意見が出ない」「なかなか合意形成ができない」――職場の会議でこうした状況に陥っているケースは少なくないだろう。本書は、これらの悩みを解決し、「いい会議」を実現するために必要なファシリテーション技術を紹介するものだ。ファシリテーションとは「会議を円滑に進行する」という意味だが、ファシリテーターの担う役割は単なる司会進行役にとどまらない。プロのファシリテーターとして会議改革のコンサルティングなどに携わってきた著者が、さまざまなノウハウを伝授し、誰もが「いい会議」ができるように導いていく。

■ 第1章では「いい会議」の定義を整理する。7種類に分類できる会議の中で「問題発見・解決会議」が最も高難度であることや、「いい会議」には “厳格な時間管理” など四つの条件があることなどを説明する。第2章では、会議時間の設定のコツや、事前にアジェンダを作成しておく必要性など、会議成功のカギを握る事前準備のポイントを押さえる。第3章は、議論の進め方をテーマとし、参加者の意見を引き出すテクニックや、「KJ法」で意見を整理する方法などを紹介する。最後の第4章では、会議をさらにレベルアップさせるためのテクニックとして、心理的安全性を高める三つのポイントと、良好な人間関係を構築するために著者が実践している八つのマイルールを解説する。

■ 「いい会議」を実現するために必要なのは技術や知識であり、“センス” は不要だと著者は言う。本書は、会議におけるつまずきのポイントと解決策をQ＆A形式で端的に紹介し、その後のレッスンパートで詳しく解説する構成となっており、自分が苦手とする項目から読んで実践することもできる。現場の管理職や、経営会議等に参加する機会の多い人事担当者など、幅広いビジネスパーソンにとって参考になるだろう。