BOOK REVIEW - 『この1冊ですべてわかる　人事評価の基本』

■ 「人事評価が好き」と胸を張って言える管理職は少ないだろう。そもそも会社の評価制度が難しくてよく分からなかったり、部下へのネガティブなフィードバックがはばかられたりするなど、人事評価には問題が山積しており、多くの管理職が負担を感じているはずだ。本書は、500社以上の制度設計・導入などの経験を持つ人事コンサルタントの著者が、評価者・管理職向けに人事評価の運用について、その考え方と実践の「基本」を解説したものである。

■ 本書は全8章から成る。序盤の第1～3章では、人事評価の目的・意義、評価者としての使命や心構え、そもそも「マネジメント」とは何かなど、人事評価を行う上で前提となる知識や考え方を整理している。第4章は「タスクマネジメントと成果評価」と題し、主に目標管理制度における目標設定や進捗(しんちょく)管理のポイントなどについて、目標管理シートを例示しながら説明する。第5章のテーマは「ヒューマンマネジメントと行動評価」で、評価に大きな影響をもたらす「人材育成」と「動機づけ」に重点を置き、行動評価の留意点などを解説している。

■ 後半は人事評価の実践的な内容に踏み込み、第6章では、評価者が陥りやすいエラーや、絶対評価・相対評価の特性、総合評価の考え方など、人事評価を行う際の要点に触れる。第7章では、評価面談時の留意事項や評価会議のポイントをまとめ、第8章では管理職が押さえておきたいコミュニケーションのコツを取り上げる。本書の特徴は、評価者に共通して求められる汎用(はんよう)的な知識やスキルを解説している点にある。自社の制度内容にかかわらず、評価に携わるすべての人にとって有用なものとなっている。