| Q8 | 貴社における今後の人事関連業務のアウトソーシングに関するお考えとして、当てはまるものをお答えください。 |
| ■ 全 体 |
現在アウトソーシングを利用している企業に、アウトソーシングの今後の利用方針をたずねたところ、「アウトソーシングを継続（再開）したい」が69.7％と最も高い。次いで「アウトソーシングの一部または全部を社内対応に切り替えていきたい」「分からない」がともに12.9％の順になっている。これをみる限り、今後ともアウトソーシングは継続していく企業が多く、社内対応に切り替えていくケースは少数派といえる［図表18］。
「その他」の回答の中には、「アウトソーシング先（委託先）の変更」「必要性を勘案しながら、効率・コストの観点から検討したい」が挙げられている。
| ■ 規模別 |
「アウトソーシングを継続（再開）したい」は、3000人以上66.7％、1000～2999人69.6％、300～999人61.2％、100～299人77.3％、100人未満100.0％となっており、各規模とも最も高い割合を示している［図表18］。
| ■ 事 例 |
「アウトソーシングを継続（再開）したい」と回答した企業で、新たにアウトソーシングを検討している業務は［事例1］、また、「アウトソーシングの一部または全部を社内対応に切り替えていきたい」と回答した企業で、切り替えを検討している業務は［事例2］のとおりである。いずれも勤怠管理、給与計算、社会保険を挙げるケースが多い。
■ 事例１ 「アウトソーシングを継続（再開）したい」と回答した企業で、新たにアウトソーシングを検討している業務
■ 事例2 「アウトソーシングの一部または全部を社内対応に切り替えていきたい」と回答した企業で、切り替えを検討している業務
人事関連業務におけるアウトソーシングに関するアンケート調査
労務行政研究所 編集部調査
本調査における「アウトソーシング」とは、単発的に業務を外注したり、派遣社員に業務を依頼するようなものではなく、年間単位など継続的に業務の一部または全部を外部（他社）に処理させるために委託し、委託業務の運営管理は自社以外の場所（他社）において行うものを指す。また、グループ内企業であるシェアードサービス会社へのアウトソーシングは含むが、シェアードサービスセンターのような社内の一組織で業務を行うようなものは含まない。