| Q5 | 過去3年間の人事関連業務のアウトソーシング先（委託先）を選定した理由について、特に当てはまるものをお答えください（三つまで複数回答）。 |
| ■ 全 体 |
アウトソーシング先（委託先）を選定した理由としては、「独自のノウハウやシステムを保有しているから」が31.8％と最も高い。以下、「価格が安いから」「自社の業務プロセスやITシステムに組み合わせた柔軟な対応が可能だから」がともに27.3％、「運営体制（十分な人数、管理・責任の所在等）がしっかりしているから」25.0％、「自社の関連会社だから」20.5％の順となっている［図表12］。
| ■ 規模別 |
規模別にみると選定理由の順位が変動する。規模別に最も高い割合の項目をみると、3000人以上は「自社の関連会社だから」（58.3％）、1000～2999人と100～299人では「独自のノウハウやシステムを保有しているから」（それぞれ39.1％、36.4％）、300～999人は「自社の業務プロセスやITシステムに組み合わせた柔軟な対応が可能だから」（36.7％）、100人未満は「運営体制（十分な人数、管理・責任の所在等）がしっかりしているから」「提供するサービスの範囲（種類や内容）が広いから」「スタッフのスキル（技能、保有する資格等）が高いから」がともに50.0％となっている［図表13］。
人事関連業務におけるアウトソーシングに関するアンケート調査
労務行政研究所 編集部調査
本調査における「アウトソーシング」とは、単発的に業務を外注したり、派遣社員に業務を依頼するようなものではなく、年間単位など継続的に業務の一部または全部を外部（他社）に処理させるために委託し、委託業務の運営管理は自社以外の場所（他社）において行うものを指す。また、グループ内企業であるシェアードサービス会社へのアウトソーシングは含むが、シェアードサービスセンターのような社内の一組織で業務を行うようなものは含まない。