厚生労働省は２２日、ハローワークでの職業紹介に人工知能（ＡＩ）を導入すると発表した。求職者にとってより最適な働き口を紹介し、満足度を高めるのが目的。業務の効率化にもつなげる。２０２５年９月から全国１０カ所で実証実験を行い、将来的には全国展開を目指す。
ハローワークでは、求職者の希望から、職員がデータベースで最適な企業を探し出している。実験は、ＡＩに過去３年分の求人・求職データを学習させ、就職につながりそうな企業をリストアップしてもらう。職員は自身が選んだ企業と合わせた中から、おすすめを提案する。新人職員などは提案に時間がかかる場合もあるといい、短縮が期待できる。
求人側にもメリットがありそうだ。応募の少ない企業は、ＡＩが応募を増やすための給与や労働条件の見直しを提案し、これを基に職員が企業に打診する。
オンラインで仕事を探せる「ハローワークインターネットサービス」の利用者向けに、来年１月からは、ＡＩが自動で質問に回答する「コンシェルジュ機能」を開始する予定。ハローワークは職員不足が深刻で、負担の軽減を見込んでいる。
（共同通信社）