公開日 2011.03.01 和田東子（ＨＲＤジャーナリスト）
ウルリッチの人事部の４つの役割（うるりっちのじんじぶの４つのやくわり）
デイビット・ウルリッチ（David Ulrich）が定義した人事部に求められる4つの役割（1997年）。ウルリッチは「将来－日常」「プロセス－人」の2軸で人事部の役割をとらえ直し、「戦略パートナー／Strategic Partner」「管理エキスパート／Administrative Expert」「従業員チャンピオン／Employee Champion」 「変革エージェント／Change Agent」という4つに整理した。
ウルリッチが革新的だったのは、人事部が実際に従事している活動（採用、育成、評価など）の視点から、行為として何ができるか（doable)ではなく、どのような価値や貢献を経営に提供することが可能なのか（deliverable）という観点から役割を再定義したことによる。
従来の人事・人材開発部門は、給与、評価などの処遇や就業規則の管理運営を行う「管理エキスパート」としての役割に偏重していた。もちろんこの機能は企業にとって不可欠だが、今日では社内部門としておく必要性は総体的に低下している。すでに一部アウトソースする例も少なくないように、アウトソーシング可能な仕事は生産性が高いとはいえない。そのため企業の“将来”により関わる役割として、戦略パートナーと変革エージェントが注目されたのである。
■参考文献
『人事担当者が知っておきたい10の基礎知識。8つの心構え』労務行政研究所編（2010）
『MBAの人材戦略』D.ウルリッチ著（日本能率協会マネジメントセンター、1997）
