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人事パーソン要チェック! 新刊ホンネ書評 [2014.12.22]

[59]『会社が正論すぎて、働きたくなくなる―心折れた会社と一緒に潰れるな』

 (細井 智彦 講談社+α新書 2014年6月)


 人材支援会社の面接コンサルタントによる本書は、前半部分で、効果・効率を追求するあまりに「正論」がはびこる企業の現状と、それに追い詰められることによって、働く人ばかりでなく会社自体が"うつ化"しやすくなっている状況を訴え、後半部分では、働く人が「心が折れるような状態」から脱するための対処法を示しています。

 著者がここで言う「正論」とは、「ポジティブ思考」「効果・効率」「イノベーション」「コンプライアンス」といったものであり、それら「正論」に取り囲まれているゆえに、抵抗できずに個人の心が折れてしまい、働く気力を削がれた疲弊感が再生産され、それが、会社自体の"うつ化"につながるということです。

 会社の"うつ化"のサインとして、「上司の態度が変わりパワハラが増えた」「会社が現場を無視し生の声を聞かなくなった」「以前にも増してマニュアル支配が強まった」「不正防止が強化され罰則が目立つようになった」等々が挙げられています。逆に"うつ化"しにくい企業の特徴は、「会社が目指したい将来像や姿勢、こだわりを明文化したものがあり、実際に事業の判断で活かされている」「数字や効率だけでなく、人の気持ちを大切にし、それを最大限活かすために金銭以外で社員にやりがいを与えることができている」――つまり、「ビジョン」が示され「働きがい」があるということになるようです。

 組織を論じるに当たって"うつ化"という言葉を使用することの是非はあるかと思いますが、「閉塞感」ととれば、それほど抵抗はなく読めるかと思います。「イノベーション」「グローバル」「チャレンジ」といった抽象的な言葉が、ホームページや会社のパンフレットに多く使われている企業は、要注意であるとしている視点が興味深いです。

 一方で"うつ化"しにくい企業の事例はいくつか挙げられているものの、その中にも「燃え尽き症候群」を引き起こしそうなものもあり、実際には大方の企業が多かれ少なかれ、"うつ化"しやすい要素としにくい要素の両面を持っているようも思いました。

 働く個人が"うつ化"しやすい組織にいる場合のアドバイスとしては、自分のこだわりを大事にし、息抜きの時間を作ったりするなど、会社から距離を置く姿勢も有効だとしていますが、処方箋としてはやや弱いかなという印象も受けました。最後に「6カ月後に転職すると決める」というのがきているのは、それも一手だと思う一方で、著者の仕事柄からくる意見ともとれます。

 部下を持つ上司や企業側に対しても提言をしています。企業側には、経験値を持つベテランを評価し、人の非効率を評価する余地を残し、「社内外のコミュニュケーションを改善する」などして"働きがいを最大化する社風"を築くことを提言していますが、多分に示唆的ではあるものの、それらの提言自体がさほど具体性をもって述べられていないため、もの足りなさを覚えざるを得ませんでした。

 多すぎる「正論」が社員の働く気力を削ぐという切り口自体は興味深かっただけに、分析部分に比べて提言部分のインパクトが弱いのが残念です。

<本書籍の書評マップ&評価> 下の画像をクリックすると拡大表示になります

※本記事は人事専門資料誌「労政時報」の購読会員サイト『WEB労政時報』で2014年8月にご紹介したものです。

【本欄 執筆者紹介】
 和田泰明 わだ やすあき

 和田人事企画事務所 人事・賃金コンサルタント、社会保険労務士

1981年 中堅広告代理店に入社(早稲田大学第一文学部卒) 
1987年 同社人事部へ配転
1995年 同社人事部長 
1999年 社会保険労務士試験合格、2000年 行政書士試験合格 
2001年 広告代理店を退職、同社顧問(独立人事コンサルタントに) 
2002年 日本マンパワー認定人事コンサルタント 
2003年 社会保険労務士開業登録(13030300号)「和田人事企画事務所」 
2004年 NPO生涯教育認定キャリア・コンサルタント 
2006年 特定社会保険労務士試験(紛争解決手続代理業務試験)合格 
    
1994-1995年 日経連職務分析センター(現日本経団連人事賃金センター)「年俸制研究部会」委員 
2006年- 中央職業能力開発協会「ビジネス・キャリア検定試験問題[人事・人材開発部門]」策定委員 
2009年 早稲田大学オープン教育センター「企業法務概論」ゲストスピーカー 

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