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BOOK REVIEW 【編集部】 [2011.08.19]

BOOK REVIEW(46)「気配り」はビジネスパーソンにとって最高の武器


『ぶっちぎり理論38―落ちこぼれでも3秒で社内エースに変わる!―』
後田良輔 ダイヤモンド社
四六判・264ページ・1500円(税込)

ぶっちぎり理論38―落ちこぼれでも3秒で社内エースに変わる!― ぶっちぎり理論38
―落ちこぼれでも3秒で社内エースに変わる!―

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■なんだ!? この■■理論って?

20メートル手前理論、三角形理論、倍倍理論、地平線理論

実は、これらの理論はこの本に出てくるもののごく一部です(これらの理論の種明かしは、この記事の最後で紹介します)

本書は、いわゆる「気配り」の作法が38の理論として紹介されています。いずれの理論も、著者の後田さんが実際に仕事を通じて実践し、体系的にまとめたもの。言われてみれば、「そうだよねぇ」と思える作法も、こうしてキャッチーなネーミングに仕立てると、覚えやすく、取っつきやすくなるから不思議です。

この理論は、必殺技でも、特殊能力でもなく、「ビジネスパーソンとしての基礎力を鍛えるもので、だれでも、すぐに、簡単に使える」といわれると、自分でもできそうな気がしてきます。

■いつでも、どこでも、すぐにできて、効果てきめん!

紹介されている理論の特徴は、下記のとおり。

・いつでも、だれでも、どこでも「3秒」でできて、すぐに効果が実感できる
・他人を思いやる優しさ、思いやり、気配りが身につく
・周りの人たちを不快にさせない
・周囲の協力が得られるようになる(人脈が広がる)
・お客様や上司の信頼が得られる
・結果的に「ビジネスの成功」に結びつく

すなわち、この理論を駆使することで、仕事が“ぶっちぎり”にできるようになるから『ぶっちぎり理論38』というわけです。

■これであなたも“気配り社員”

ポイントは、38の理論をだまされたと思って愚直に実行していくと、知らず知らずのうちに「気がきくね」とか「なんかいい感じだよね」と周囲から言われるようになるとのこと。

「気配り」は、ビジネスパーソンにとって、景気がよかろうと悪かろうと、就職難であろうとなかろうと、どんな時代であっても万古不易の“武器”なのです。

■ビジネスとは、×勝つこと、○失敗しないこと

まじめに、一生懸命、手抜かりなく仕事をしていても、ほんの少しの「気配り」ができなかっただけで大切な取引先を失ってしまうことは少なくありません。そうならないためにも、「気配り」はビジネスパーソンの必須スキルといえるでしょう。特に“人とのつながり”が大切となってくる、これからの時代にはよりそのウエートは大きくなってくるものと考えられます。

絶対失敗しないためのノウハウ。この本にはあなたが気付かない、気付いていても行動に移せなかった気配りの数々が詰まっています。巻末に38の理論がまとめてみられるカードが付いているのもおもしろい工夫です。いつでも、どこでも見ては、思い出し、行動に移す。そうしてあなたも“ぶっちぎり社員”として一皮むけられるかもしれません。

■理論の種明かし

20メートル手前理論
→タクシーを使ってお客様のところに訪問するときは、玄関先の「20メートル手前」で降りると、「仕事をいただいている」という謙虚さと感謝の気持ちが芽生える

三角形理論
→複数人で歩くときは、キーマンを「三角形の頂点」に据えて歩くと、上下関係がはっきりするため、キーマンが気持ちよく歩ける

倍倍理論
→アイデアを提出するときは、「2倍量」と「2倍スピード」で提案すると、「仕事が速い」「想像力がある」といい評価が得られる

地平線理論
→3カ月間、一度も手に取らなかった書類は捨てる。1カ月間、一度も見返さなかったメールはゴミ箱に移動すると、整理整頓が進み、仕事の効率が劇的にアップします

 

◆目次
プロローグ ぶっちぎり理論で、「見えない気配り」を見える化しよう
第1章 絶対「失敗しない力」がつく! ぶっちぎり理論16
01 赤ちゃん肌理論
02 大波小波理論
03 郷ひろみ理論
04 20メートル手前理論
05 ンフ理論
06 バタバタ理論
07 切符奉行理論
08 どうぞ理論
09 三角形理論
10 やまびこ理論
11 ウォッチマン理論
12 ビッグノートメモ理論
13 倍倍理論
14 根回し理論
15 トイレ奉行理論
16 支払い645理論
第2章 至高の「えこひいき力」がつく! ぶっちぎり理論13
17 つむじ理論
18 送りバント理論
19 皇室御用達理論
20 缶コーヒーおごり理論
21 逆締切り理論
22 その場でアマゾン理論
23 フィードバック理論
24 お父さん、お母さん、ありがとう理論
25 8時50分理論
26 家族構成理論
27 お醤油の達人理論
28 ドラフト1位理論
29 逆チョコ理論
第3章 究極の「生き様力」がつく! ぶっちぎり理論9
30 拝む理論
31 無礼スイッチ理論
32 胸ハリハリ理論
33 眉間理論
34 犬の散歩理論
35 名刺専用座布団理論
36 中づり理論
37 地平線理論
38 地雷撤去理論
第4章 落ちこぼれでも3秒で社内エースに変わる! 「ぶっちぎり理論」最強コラボ技14
01 「郷ひろみ理論」×「100%…SOかもね! 理論」
02 「やまびこ理論」×「大波小波理論」
03 「ンフ理論」×「大波小波理論」
04 「ウォッチマン理論」×「大波小波理論」
05 「お醤油の達人理論」×「脇締め理論」
06 「皇室御用達理論」×「1・5人前×2理論」
07 「その場でアマゾン理論」×「フィードバック理論」
08 「家族構成理論」×「PS理論」
09 「お父さん、お母さん、ありがとう理論」×「突然チャイム理論」×「皇室御用達理論」
10 「復唱OK理論」×「名刺専用座布団理論」
11 「胸ハリハリ理論」×「眉間理論」
12 「犬の散歩理論」×「天女の羽衣理論」
13 「メール丸見え理論」×「拝む理論」×「キーマンRe理論」
14 「いま、いいですか?理論」×「こちらから理論」×「赤ちゃん肌理論」
KHA理論(こんなの はじめて ありがとう理論)
① デートであと2時間一緒にいられる 「おねだり腕時計」
② 無言で愛を語る 「背中でアイ・ラブ・ユー」
③ 新しい花束の渡し方 「俺キューピット」
おわりに
【巻末特典】 出先でも、長財布の中で使える! ぶっちぎり理論38

◆著者Profile
後田良輔(うしろだ・りょうすけ)
1972年生まれ。「絶対に失敗しない気配りのツボ」を超具体化し、累計30億円以上稼ぐ、現役大手広告代理店の営業マン兼スーパー副部長。
新人時代は落ちこぼれのダメ社員。やがて「今日もまた怒られる」と緊張しすぎて、うつ状態となり、半年間社会人をリタイアする。
休職中、「もう2度と失敗したくない」と決意。デキる社員の行動を2000時間観察し、夜の街に3000万円を投資して、独自の絶対に失敗しない! 3秒でできる「ぶっちぎり理論38」を開発。著書に、『逆境を活かす! 就活面接「エモロジカル理論」』(実務教育出版)。
【twitter ID】@ushirodaryosuke


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